Oplysninger om OnkelDavid.dk
Mønten 3, 6000 Kolding, Danmark.
Kundeservice: 75 51 44 99
Mail: Kundeservice@onkeldavid.dk

Bag OnkelDavid.dk står Lautrup Gruppen I/S – CVR31976952, som er det selskab aftalen indgås med.

Kontakt OnkelDavid.dk
Du kan kontakte vores kundeservice alle hverdag kl. 9.00 – 15.00 på telefon: 75514499.
Du kan også sende en mail på kundeservice@onkeldavid.dk

Postadresse:
OnkelDavid.dk – Mønten 3a – 6000 Kolding.

BEMÆRK: OnkelDavid.dk ejes af Lautrup Gruppen I/S – Vestervang 30 – 6000 Kolding.
CVR 3197 6952

Bankforbindelse:
SPAR NORD, Kolding. Reg: 9277 Konto 4572 609 850
Derfor vil der i forbindelse med dine betalinger hos OnkelDavid.dk stå Lautrup Gruppen på dine kontoudtog.

HANDELSBETINGELSER

På OnkelDavid.dk er alle priser i DKK – danske kroner inklusiv moms og afgifter. Du kan benytte følgende betalingskort hos OnkelDavid.dk:

Dankort – E-Dankort – VISA – VISA Electron – Mastercard – Maestro – Forbrugsforeningen – American Express – JCB + MobilePay

OnkelDavid.dk trækker først pengene på din konto, når varerne afsendes til din ønskede leveringsadresse.

Personlige oplysninger
Der er mulighed for at oprette sig som kunde med brugernavn og password, men det er også muligt at bestille uden at oprette sig.

OnkelDavid.dk giver ingen personlige data eller andre informationer indtastet på dette website videre til 3. mand (f.eks. Direct marketingsfirmaer o.lign.). De indtastede oplysninger bliver kun brugt til at servicere dig, når du handler hos OnkelDavid.dk.

Sikkerhed med kreditkort
OnkelDavid.dk er vurderet og godkendt af Nets til at håndtere og modtage betaling med betalingskort som Dankort, Visa/Dankort og øvrige kreditkort, som fremgår af betalingssiderne.

Vi anvender SSL-kryptering af de data, der sendes over internettet, og dermed er betaling med betalingskort hos os lige så sikkert som i enhver anden fysisk forretning. Transaktionerne håndteres via Bambora – Epay, som er godkendt, og samtidig en af Danmarks mest anerkendte betalingsgateways.

Fortrydelsesret og returnering
Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget.

Du skal selv betale for returfragten for de varer, som du ønsker at returnere.

Beløbet for de returnerede varer krediteres på din konto inden for 14 dage. Ved returnering kan du benytte den returnota, som er vedhæftet din faktura. Notaen skal returneres i udfyldt stand og kan sendes sammen med dine returvarer.

Har du handlet med dankort eller kreditkort overføres returbeløbet til din konto. Beløbet for de returnerede varer krediteres på din konto inden for 14 dage. Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation
OnkelDavid.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles pr. mail til OnkelDavid.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

LEVERINGSBETINGELSER

OnkelDavid.dk sørger for levering med GLS til den ønskede leveringsadresse.

Leveringspriserne med GLS er følgende:
GLS Pakkeshop: 39,- kr.
GLS Erhvervslevering: 39,- kr.
GLS – Levering til privatadresse: 59,- kr.

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 2-3 arbejdsdage – såfremt at vi har alle varer på lager. Dog må der påregnes ekstra leveringstid, hvis der i din bestilling er varer i restordre, eller hvis din ordre er afgivet i en spidsbelastningsperiode f.eks op til jul.

Såfremt din ordre kræver ekstra produktionstid og dermed leveringstid, så fremsender vi dig en mail, hvor vi oplyser om en eventuel forsinkelse og forventet leveringsdato. Alle vores varer er som udgangspunkt lagervarer og vi producerer efter bestillinger. Enkelte af vores produkter har længere produktionstid, hvorved vi er afhængige af vores leverandørers levering.
OnkelDavid.dk forbeholder sig ret til at sende din ordre delvist, når bestillingsvarerne er på lager. Du modtager en e-mail, når dine varer afsendes fra vores lager. Hvis du ikke har modtaget din ordre senest 2 hverdage herefter, beder vi dig om at kontakte os, så vi kan efterlyse den. 

OnkelDavid.dk tager forbehold for trykfejl og prisændringer.

Levering til anden adresse:
Du har mulighed for i vores system at få sendt din varer til anden adresse end din egen. F.eks. til familie, din arbejdsplads eller andet.
Levering til Bornholm og visse småøer kan der være længere leveringstid, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan tage op til 2 dage.

Forsinkelse af levering:
Såfremt der opstår forsinkelser hos vores pakkedistributør, så vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.OnkelDavid.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Gensendelse af bestilling
Hvis pakken er leveret til en GLS pakkeshop har kunden 10 dage til og afhente pakken. Hentes pakken ikke inden 10 dage, vil den blive returneret til os. Hvis du ønsker, at vi sender pakken igen, vil der komme et ekstra fragtgebyr.  

FORTRYDELSE OG RETURNERING

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv betale for returfragten for de varer, som du ønsker at returnere. Beløbet for de returnerede varer krediteres på din konto inden for 14 dage.

Har du handlet med dankort eller kreditkort overføres returbeløbet til din konto. Beløbet for de returnerede varer krediteres på din konto inden for 14 dage. Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse.

Reklamation
OnkelDavid.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles pr. telefon til OnkelDavid.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Returret på personliggjorte produkter
Produkter som er personliggjorte f.eks. med personlige oplysninger, navn eller andet yder vi IKKE returret på.

Returret på personliggjorte bestillinger
I følge Forbrugeraftaleloven §18 stk. stk. 4. ydes der ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du har givet samtykke til, at vi må påbegynde fremstillingen.
Du giver samtykke så snart du godkender din ordre.